För att praktisera STEP:s kärnvärde "kundorienterad" kan vi effektivt förstå produktbehov och feedback från kunder. Den 2 september besökte Chen Huafeng, Vice President och General Manager för Electrical Control System Business Division på STEP, Wang Gaojian, General Manager för Overseas Business Department of STEP och andra relevanta företagsledare KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD i Kunshan City .
KLEEMANN är ett europeiskt hissföretag som grundades i Grekland 1983. Detta besök är till KLEEMANNs filial i Kina, som är en viktig kund med ett långvarigt samarbete med STEP:s utländska affärsavdelning.
Under nästan tio års samarbete har STEP och KLEEMANN etablerat en god samarbetsrelation, och produkterna har blivit betrodda och erkända av kunderna. KLEEMANNs hissförsäljning har ökat år för år, och hela hissar utrustade med STEP hisskontrollsystem har distribuerats på marknaderna i Europa, Australien, Mellanöstern och Sydostasien. I detta besök gav vicepresident Chen Huafeng detaljerade svar på frågorna som ställdes av kunderna en efter en och instruerade den ansvariga personen direkt att göra sitt bästa för att möta kundernas behov genom att optimera leveranskedjan och förbättra den interna effektiviteten. Wang Gaojian och kundrepresentanten fortsatte också den aktiva kommunikationen och utbytet om det framtida nya samarbetsprojektet. De två sidorna lovade att ytterligare stärka samarbetet för ömsesidig nytta.
Under situationen med en allvarlig epidemisituation hemma och utomlands och bristen på råvaror, har STEP alltid hållit sig till det kundcentrerade syftet, levererat produkter i tid och med hög kvalitet, tillhandahållit högkvalitativa tekniska tjänster efter försäljning och vunnit enhälligt beröm av nya och gamla kunder utomlands. I framtiden kommer vi att fortsätta att stärka kommunikationen med utländska kunder, fördjupa samarbetet mellan de två sidorna och vinna nya möjligheter på marknaden.